连续登榜热搜一周,好评如潮,用户都在惊叹其神奇准确的功能。
有广告商来寻求合作,实现共赢。
就在一切都向好的方向发展时,深夜一则骇人听闻的热搜,悄然爬上榜顶。
标题带有引导性的噱头:
【婴翻A导致悲剧,科学育儿的边界在哪儿?】
点开之后是几张孩子插满试管躺在病床上的照片,和配图文字
一个新手妈妈因为过分依赖婴翻APP,没有及时将孩子送医,导致孩子肺炎加重入院。
姜瑜兮跟杨远第一时间找出该用户的数据记录,发现婴翻APP已经给出了警示,标明孩子声音过度尖锐,保险起见,去医院检查。
但是这条不起眼的警示,可能被用户忽视了。
如今评论区的人都站在道德最高点,指责开发软件的人,“刽子手”,“无良商人”等词语铺天盖地席卷而来。
婴翻APP直接逆转到谷底
投资方已经坐不住了,打来电话要求公关部队团队介入,必要的情况下。考虑下架。
就在姜瑜兮无措之时,宋怀瑾出现在工作室。
“瑜兮,冷静下来。”
男人低沉的声音,像一汪清水,浇灭了她心中的慌乱。
等缓和下来,姜瑜兮将自己调查到的结果告诉他。
宋怀瑾蹙眉,沉思片刻,
“你们错不在没有提示,而是不够醒目。不是每个用户都跟你们一样,会关注界面的每个细节。”
姜瑜兮听进去了宋怀瑾的话,也认同,这确实是他们的疏忽。
她很快做出了决定。
杨远留在工作室继续完善APP,设置强制性弹窗,一旦涉及孩子安全问题,就立即停止所有操作,确认用户看到所有警示。
一方面由宋氏公关部起草专业的道歉函,并附上有警示的后台截图。
说明情况,承认自己的疏忽。
如此舆论,必须要迅速做出回应。
而姜瑜兮也一直联系孩子的母亲李女士,在确认她愿意见面后,独自去了儿童医院。
医院大门口有不少记者,都被保安拦在门外。
姜瑜兮从后门进的。
按照李女士给的病房号找到了两人。
是个很年轻的新手妈妈,看样子,跟自己差不多大。
面目憔悴,发丝凌乱一看就是没怎么打理,双眼微肿。
姜瑜兮深呼吸一口气,将手中拿着的营养品放在桌上,朝着女人开口,
“李女士,我是婴翻APP的主要负责人姜瑜兮。”
病房里气氛有些僵硬。李女士眼窝深陷,看向林薇的眼神充满复杂的情绪——有愤怒、有悲伤,也有一丝不易察觉的茫然。
“李姐,对不起,真的对不起。”
姜瑜兮深深鞠躬,没有辩解,只有最朴素的歉意和对孩子病情的关切。
女人的眼泪潸然落下,就像介怀了很久的事终于得到了结果。
她静静地听着李女士讲述那晚的手忙脚乱、内心的自责和恐惧。
“…那个提示,我…我好像看到了,但当时太乱了,我孩子哭得撕心裂肺,我以为他就是闹脾气…我要是…”
斋书苑